Effektives Konfliktmanagement. Definition, Analyse und Strategien zur Konfliktlösung im Unternehmensumfeld

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Führung und Personal - Personalführung, Note: 1.3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht die Bedeutung eines qualifizierten Konfliktmanagements als zentrale Führungsaufgabe in Unternehmen. Zunächst wird der Begriff "Konflikt" definiert und von einfachen Meinungsverschiedenheiten abgegrenzt. Verschiedene Konfliktarten und ihre spezifischen Herausforderungen im Unternehmenskontext werden beschrieben, gefolgt von einer detaillierten Analyse der wichtigsten Konfliktlösungsstrategien, Kompromiss und Konsens. Im Hauptteil der Arbeit wird darauf eingegangen, wie Führungskräfte Konflikte frühzeitig erkennen, analysieren und bewältigen können. Anhand von Eskalationsstufen wird aufgezeigt, welche Maßnahmen in verschiedenen Stadien eines Konflikts geeignet sind. Abschließend wird der Ablauf eines Konfliktgesprächs sowie ein konkreter Konfliktfall analysiert, um praxisnahe Lösungsansätze darzustellen.

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