Konzeption eines elektronischen QualitätsmanagementSystems(e-QMS)

Dieses Buch richtet sich an Q-Manager und Entscheider
und zeigt einen Weg auf, QM durch den gezielten
Einsatz von IT, flexibler und nutzbringender zu
gestalten.
Die heute übliche Dokumentation von QM - Systemen,
entspricht nicht mehr den Ansprüchen eines
zeitgemäßen QM Verständnisses. Die Problemstellung
ergibt sich aus der Situation der derzeit angebotenen
Software Lösungen, die zwar beim Design von QM
Systemen, aber nur wenig bei deren Umsetzung
unterstützen. Der Einsatz von abgekoppelten
Insellösungen führt zu Datenredundanz und erhöhtem
Pflegeaufwand. Uneinheitliches Reportingwesen bewirkt
mangelnde Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse. Große
Datenmengen in unterschiedlichsten Quellen und der
untaugliche Versuch Papierdokumente durch
elektronische Dokumentation zu ersetzen macht das QM
- System unübersichtlich und schwerfällig.
Der Lösungsansatz beinhaltet unter anderem folgende
Punkte: Definition der SW-Lösung anhand eines TQM
Modells, zentrales Datawarehouse, einheitliches
Reporting, Integration bestehender Standardlösungen,
Framework mit benutzerfreundlichem Human Interface,
Workflow Integration zur Unterstützung der
praktischen Umsetzung.

Autorentext
Matura an der HTL für Maschinenbau. Ab 1983 Leiter der Serviceabteilung eines CAD- Softwareherstellers. Leitung der Softwareentwicklung und Einführung eines prozessorientierten QM-Systems mit Zertifizierung nach ISO9001. Ab 2002 Geschäftsführung eines IT-Dienstleisters mit Schwerpunkt ITIL-Integration. 2003-2005 Unilehrgang für Qualitätsmanagement.

Klappentext
Dieses Buch richtet sich an Q-Manager und Entscheiderund zeigt einen Weg auf, QM durch den gezieltenEinsatz von IT, flexibler und nutzbringender zugestalten.Die heute übliche Dokumentation von QM - Systemen,entspricht nicht mehr den Ansprüchen eineszeitgemäßen QM Verständnisses. Die Problemstellungergibt sich aus der Situation der derzeit angebotenenSoftware Lösungen, die zwar beim Design von QM -Systemen, aber nur wenig bei deren Umsetzungunterstützen. Der Einsatz von abgekoppeltenInsellösungen führt zu Datenredundanz und erhöhtemPflegeaufwand. Uneinheitliches Reportingwesen bewirktmangelnde Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse. GroßeDatenmengen in unterschiedlichsten Quellen und deruntaugliche Versuch Papierdokumente durchelektronische Dokumentation zu ersetzen macht das QM- System unübersichtlich und schwerfällig.Der Lösungsansatz beinhaltet unter anderem folgendePunkte: Definition der SW-Lösung anhand eines TQM -Modells, zentrales Datawarehouse, einheitlichesReporting, Integration bestehender Standardlösungen,Framework mit benutzerfreundlichem Human Interface,Workflow Integration zur Unterstützung derpraktischen Umsetzung.

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