One-to-One-Marketing im Internet

One-to-One-Marketing bezeichnet die Bereitschaft und
Fähigkeit eines Unternehmens, sein Verhalten auf den
individuellen Kunden abzustimmen. Die
Personalisierung von Websites ist eine Ausprägung
des One-to-One-Marketings im Internet und kann einen
Beitrag dazu leisten, das Leistungs- und
Dialogangebot des Unternehmens im Internet an den
individuellen Bedürfnissen und Präferenzen der
Kunden auszurichten. Dieses Buch erörtert und
bewertet die verschiedenen Möglichkeiten der
Personalisierung von Websites. Dabei wird im
Ergebnis aufgezeigt, welchen Beitrag die
Personalisierung von Websites für das One-to-One-
Marketing leisten kann und inwieweit das One-to-One-
Marketing im Internet geeignet ist, die persönliche
Beziehung zwischen dem Unternehmen und einem
einzelnen Kunden zu gestalten und zur Kundenbindung
beizutragen. Da sich die Personalisierung von
Websites mit Daten befasst, welche die Bedürfnisse
und Interessen sowie das Verhalten der Kunden im
Internet möglichst genau beschreiben, müssen in der
Bundesrepublik Deutschland die jeweiligen Gesetze
des Datenschutzes berücksichtigt werden, die
ebenfalls in diesem Buch erläutert werden.

Autorentext
Mouna Jalloul (Dipl.-Kffr.) hat an der HAW Hamburg den Studiengang Technische Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing erfolgreich abgeschlossen. Seit 2005 arbeitet sie im Account Management in einer international ausgerichteten Agentur für vernetzte Multikanal-Kommunikation.

Klappentext
One-to-One-Marketing bezeichnet die Bereitschaft und Fähigkeit eines Unternehmens, sein Verhalten auf den individuellen Kunden abzustimmen. Die Personalisierung von Websites ist eine Ausprägung des One-to-One-Marketings im Internet und kann einen Beitrag dazu leisten, das Leistungs- und Dialogangebot des Unternehmens im Internet an den individuellen Bedürfnissen und Präferenzen der Kunden auszurichten. Dieses Buch erörtert und bewertet die verschiedenen Möglichkeiten der Personalisierung von Websites. Dabei wird im Ergebnis aufgezeigt, welchen Beitrag die Personalisierung von Websites für das One-to-One- Marketing leisten kann und inwieweit das One-to-One- Marketing im Internet geeignet ist, die persönliche Beziehung zwischen dem Unternehmen und einem einzelnen Kunden zu gestalten und zur Kundenbindung beizutragen. Da sich die Personalisierung von Websites mit Daten befasst, welche die Bedürfnisse und Interessen sowie das Verhalten der Kunden im Internet möglichst genau beschreiben, müssen in der Bundesrepublik Deutschland die jeweiligen Gesetze des Datenschutzes berücksichtigt werden, die ebenfalls in diesem Buch erläutert werden.

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