Issues Management in derUnternehmenskommunikation

Die Kommunikationsbedingungen verschärfen sich seitJahrenimmer weiter. Vor allem soziopolitische Entwicklungenstellen dieUnternehmen heute vor schwierige Aufgaben.Gleichzeitig wirdunternehmerisches Handeln von den Medien beobachtet undinterpretiert, den Unternehmen öffentliches Vertrauenzugesprochenoder entzogen. Issues Management ist eineVorgehensweise, die aufrelevante Themen aus dem Unternehmensumfeld einwirkt,um denThemenverlauf zu Gunsten des Unternehmens zu steuern.In dieserArbeit wird der Anspruch dieses modernen IssuesManagements dertatsächlichen Ausprägung, oder Wirklichkeit in denKommunikationsabteilungen gegenübergestellt. Dabeisteht einespezifische Branche (Unternehmen der SchweizerTourismusbranche) sowie ein spezifisches Issue (Euro08) imMittelpunkt der Analyse. Ergebnis ist eineBestandsaufnahmedarüber, wie Issues Management in Unternehmen einerdefiniertenBranche verstanden wird, wie es in der Praxisimplementiert undorganisiert ist und wie der Prozess des IssuesManagementsgesteuert wird.

Autorentext
Kathrin Lohneis, Diplom Journalistin und Geografin (B.A.). Sie arbeitet als freie Journalistin in Zürich und München.

Klappentext
Die Kommunikationsbedingungen verschärfen sich seit Jahren immer weiter. Vor allem soziopolitische Entwicklungen stellen die Unternehmen heute vor schwierige Aufgaben. Gleichzeitig wird unternehmerisches Handeln von den Medien beobachtet und interpretiert, den Unternehmen öffentliches Vertrauen zugesprochen oder entzogen. Issues Management ist eine Vorgehensweise, die auf relevante Themen aus dem Unternehmensumfeld einwirkt, um den Themenverlauf zu Gunsten des Unternehmens zu steuern. In dieser Arbeit wird der Anspruch dieses modernen Issues Managements der tatsächlichen Ausprägung, oder Wirklichkeit in den Kommunikationsabteilungen gegenübergestellt. Dabei steht eine spezifische Branche (Unternehmen der Schweizer Tourismusbranche) sowie ein spezifisches Issue (Euro 08) im Mittelpunkt der Analyse. Ergebnis ist eine Bestandsaufnahme darüber, wie Issues Management in Unternehmen einer definierten Branche verstanden wird, wie es in der Praxis implementiert und organisiert ist und wie der Prozess des Issues Managements gesteuert wird.

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