Optimierung Administrativer Prozesse

In den letzten Jahren wurden in sehr vielenUnternehmen Optimierungsmaßnahmen gestartet, um imglobalen Wettbewerb nicht unterzugehen. Diese habensich jedoch meist auf Produktionsbereichebeschränkt. Es wurde also der Fehler begangen,administrative Prozesse aussen vor zu lassen und nurvermeintlich wertschöpfende Tätigkeiten zuoptimieren.Da die Optimierungswerkzeuge in den Bereichen derProduktionen bereits sehr gut entwickelt sind, liegtes nahe, diese auch auf administrative Prozesseanzuwenden. Für diese Arbeit wurden einige Tools ausFertigungsbereichen verwendet um einenadministrativen Prozess zu verbessern.Die Ergebnisse belegen, dass Excellence-Modelle ausder Produktion, trotz einiger Hindernisse, sehr wohlauf administrative Prozesse angewandt werden können.Schlüssel zum Erfolg sind hierbei der Wille zurVeränderung und ein effektives Change Management.

Autorentext
wurde 1979 in Salzburg geboren. Er studierte Produktionstechnik und Organisation an der FH JOANNEUM Graz, Österreich, und an der Kyung Hee University Seoul, Korea. Er graduierte 2008 an der California Lutheran University Thousand Oaks, USA, zum Master in Business Administration in Management and Organizational Behavior.

Klappentext
In den letzten Jahren wurden in sehr vielen Unternehmen Optimierungsmaßnahmen gestartet, um im globalen Wettbewerb nicht unterzugehen. Diese haben sich jedoch meist auf Produktionsbereiche beschränkt. Es wurde also der Fehler begangen, administrative Prozesse aussen vor zu lassen und nur vermeintlich wertschöpfende Tätigkeiten zu optimieren. Da die Optimierungswerkzeuge in den Bereichen der Produktionen bereits sehr gut entwickelt sind, liegt es nahe, diese auch auf administrative Prozesse anzuwenden. Für diese Arbeit wurden einige Tools aus Fertigungsbereichen verwendet um einen administrativen Prozess zu verbessern. Die Ergebnisse belegen, dass Excellence-Modelle aus der Produktion, trotz einiger Hindernisse, sehr wohl auf administrative Prozesse angewandt werden können. Schlüssel zum Erfolg sind hierbei der Wille zur Veränderung und ein effektives Change Management.

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