Management der touristischen Servicekette
Einband:
Kartonierter Einband
EAN:
9783503112258
Untertitel:
Strategische Grundlagen - Innovative Gestaltungskonzepte
Genre:
Wirtschaftszweige & Branchen
Autor:
Georg Westermann, Manuela Koch-Rogge, Martin Freund, Beatrice Pohle, Ilka Sehl
Herausgeber:
Schmidt, Erich Verlag
Anzahl Seiten:
286
Erscheinungsdatum:
31.07.2014
ISBN:
978-3-503-11225-8
Das vorliegende Werk ermöglicht dem Leser eine ganzheitliche Sicht auf die strategische Steuerung der Erbringung touristischer Dienstleistungen. Es trägt dabei dem weithin verbreiteten Ansatz Rechnung, dass sich der touristische Kunde nicht vom Käufer anderer Produkte unterscheidet welcher seinen Nutzen nicht aus einzelnen Teilkomponenten der angebotenen Dienstleistung zieht, sondern aus deren Zusammenspiel.
Autorentext
Von Professor Dr. Georg Westermann, Ilka Sehl, Beatrice Pohle, Manuela Koch-Rogge und Martin Freund
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