Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing

Die Mobilfunkbranche steht vor ihrem nächsten Entwicklungssprung. Nachdem der mobile Sprachmarkt gesättigt ist, richtet sich der Fokus auf neue Geschäftsfelder wie der Markt für mobiles Internet, mobile Datengeschäfte und Anwendungen. Das Buch bündelt aktuellste praxisrelevante und wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren eines profitablen Mobile Marketings. Mit einem Grundlagenteil sowie Kapiteln zu den Marketinginstrumenten und den Besonderheiten des Marketingmanagements ist der Band von hohem Wert für die Unternehmenspraxis.

Autorentext
Thorsten Dirks hat Elektro- und Nachrichtentechnik studiert. Danach war er Leiter in verschiedenen Telekommunikationsprojekten u.a. bei Orbitel und Vebacom. Seit 1996 ist er bei E-Plus tätig und wurde 2007 zum Vorsitzenden der Geschäftsführung berufen. Prof. Dr. Hans H. Bauer ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II an der Universität Mannheim sowie Wissenschaftlicher Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim. Bei Prof. Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl promovierte er 1979 mit einer Arbeit zum Handelsmarketing und habilitierte 1986 zum Thema Marktabgrenzung. Prof. Bauer ist Mitherausgeber diverser Zeitschriften und Schriftenreihen und Gutachter bei zahlreichen internationalen Zeitschriften. Er ist Autor bzw. Herausgeber von 14 Büchern und hat über 300 Artikel im nationalen und internationalen Bereich publiziert, insbesondere zu den Forschungsschwerpunkten Konsumentenverhalten, Markenführung, Marketing-Controlling und Electronic Commerce. Für seine wissenschaftliche Arbeit wurde er mehrfach ausgezeichnet. Seine Arbeiten sind u.a. erschienen im International Journal of Research in Marketing, Industrial Marketing Management und European Journal of Marketing. Er berät führende Unternehmen in der Automobil-, Finanzdienstleistungs- und Pharmabranche und führt Marktforschungsuntersuchungen zu Themen aus allen Arbeitsgebieten durch. Er ist Mitglied in diversen Unternehmensbeiräten.

Zusammenfassung
Aus den Rezensionen: "... Bauer, Dirks und Bryant nehmen sich in ihrem Herausgeberwerk 'Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing' der Notwendigkeit an, wissenschaftliche sowie anwendungsorientierte Lösungsbeiträge für den Einsatz des Mobile Marketing aufzuzeigen. In drei Kapiteln werden von führenden Autoren aus Wissenschaft und Praxis die relevanten Strategien, Konzepte und Instrumente rund um das Mobile Marketing zusammengefasst. ... Den Herausgebern gelingt mit ihrem Sammelband nicht nur eine in besonderem Maße praxisrelevante, sondern auch eine wissenschaftlich fundierte Betrachtung der Bedeutung, Potenziale und Herausforderungen sowie der Einsatzmöglichkeiten des mobilen Kommunikationskanals ..." (V. Walter, in: Marketing Reviews St. Gallen, August/2009, Issue 4, S. 59) "Dieser Sammelband bündelt aktuellste praxisrelevante und wissenschaftich fundierte Erkenntnisse zu den Erfolgsfaktoren eines profitablen Mobile Marketings. Die Kombination aus einem verständlichen Grundlagenteil sowie Kapiteln zu den Besonderheiten des Marketingmanagements und den Instrumenten im Mobile Marketing sichert einen hohen Gebrauchswert für die Unternehmenspraxis. ... Interessierten Professionals im Marketing vermittelt es ein fundiertes Verständnis über die neu entstehenden mobilen Märkte und gibt wertvolle Anregungen und Hilfestellung für ein erfolgreiches Marketingmanagement in der neuen 'mobilen Welt'." (in: Erfurter Hefte zum angewandten Marketing, 2009, Issue 21, S.26) "Mobile Lösungen benötigen ein zielorientiertes, spezielles Marketing, um erfolgreich im Wettbewerb bestehen zu können. Der Sammelband besteht aus drei Teilen: Grundlagen, Managementkonzepte sowie Instrumente des mobilen Marketings. Eingeflossen sind neue betriebswirtschaftliche Erkenntnisse als ... aktuelle technische Entwicklungen. Für eine Neuauflage ist zu überlegen, ob nicht stärker. als bisher psychologisches und juristisches Wissen sowie gruppenorientiertes Marketing aufgenommen werden sollte." (in: IT Mittelstand, March/2010, Issue 3, S. 45)

Inhalt
Grundlagen des Mobile Marketing.- Die Zukunft des Mobile Marketing.- Trends und Strategien im Mobile Marketing.- Einflüsse des Mobile Commerce auf das Entscheidungsverhalten.- Der Situationsansatz als Erfolgsfaktor des Mobile Marketing.- Mobile Business Intelligence.- Managementkonzepte des Mobile Marketing.- Emotionale Kundenbindung im Mobilfunkmarkt.- Erfolgreiches Marketing im Mobilfunknetz.- Wann werden Mobile Marketing-Kampagnen akzeptiert?.- mCRM Möglichkeiten und Grenzen eines modernen Kundenbeziehungsmanagements.- Mobile Marketing im Multi-Channel-Marketing.- Instrumente des Mobile Marketing.- Akzeptanzsteigerung von mobilen Diensten im Fahrzeug.- Konsumentenakzeptanz von Location Based Services.- Web 2.0-Anwendungen im Kundenbindungsmanagement des M-Commerce.- Akzeptanz mobiler Kundenkarten.- Kundeninteraktion über mobile Services im Handel.- Mobile E-Mail-Marketing.- Mobile Viral Marketing.- Near Field Communication im Mobile Marketing.

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